Հանրային օֆերտա — հեռավար առուվաճառքի պայմանագիր

ՀԱՆՐԱՅԻՆ ՕՖԵՐՏԱ
Ապրանքների մանրածախ առուվաճառքի պայմանագիր
lonvibio.am կայքի համար

ք. Երևան
Խմբագրության ամսաթիվը՝ «29» սեպտեմբերի 2026 թ.

Սույն փաստաթուղթը, Հայաստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգրքի 453-րդ հոդվածի 2-րդ կետին և 510-րդ հոդվածին համապատասխան, «ԼՈՆՎԻ ԲԱՅՈՍԱՅԵՆՍԻԶ» ՍՊԸ-ի (այսուհետ՝ Վաճառող) պաշտոնական հանրային օֆերտան է՝ ստորև շարադրված պայմաններով Ապրանքի մանրածախ առուվաճառքի պայմանագիր կնքելու ցանկացած գործունակ ֆիզիկական անձի հետ (այսուհետ՝ Գնորդ), որն ընդունում է սույն առաջարկը։

Սույն Օֆերտան հասցեագրված է անորոշ թվով անձանց, պարունակում է պայմանագրի էական պայմանները և արտահայտում է Վաճառողի կամքը՝ պայմանագիր կնքելու դրանում նշված պայմաններով յուրաքանչյուրի հետ, ով կարձագանքի։ Մանրածախ առուվաճառքի պայմանագիրը ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 508-րդ հոդվածի 2-րդ կետի ուժով հանրային պայմանագիր է (ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 442-րդ հոդված)՝ գինը և մյուս պայմանները միևնույնն են բոլոր սպառողների համար։

Սույն Օֆերտայի տեքստը հասանելի է lonvibio.am կայքում՝ պահպանելու և անփոփոխ վերարտադրելու հնարավորությամբ։ Ակցեպտից առաջ Գնորդին խորհուրդ է տրվում պահպանել Օֆերտայի տեքստը կայուն կրիչի վրա։

1.1. Օֆերտա – սույն փաստաթուղթը, որը տեղադրված է համացանցում՝ lonvibio.am հասցեով։

1.2. Վաճառող – «ԼՈՆՎԻ ԲԱՅՈՍԱՅԵՆՍԻԶ» ՍՊԸ (Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն), ՀՎՀՀ 08319071, գրանցման համար 999.110.1571183, որը գործում է Կանոնադրության հիման վրա և իրականացնում է ապրանքների, այդ թվում՝ կենսաբանական ակտիվ հավելումների, մանրածախ առևտուր հեռավար եղանակով՝ lonvibio.am կայքի (այսուհետ՝ Կայք) և հեռահաղորդակցության միջոցների կիրառմամբ։

1.3. Գնորդ – 18 տարին լրացած գործունակ ֆիզիկական անձ, որը մտադրություն ունի պատվիրելու կամ ձեռք բերելու Ապրանքն անձնական, ընտանեկան, տնային կամ այլ կարիքների համար, որոնք կապված չեն ձեռնարկատիրական գործունեության հետ։

1.4. Ապրանք – LONVI PCC1 կենսաբանական ակտիվ հավելումը (այսուհետ նաև՝ ԿԱՀ), ինչպես նաև Կայքում ներկայացված այլ ապրանքներ։ Ապրանքը դեղամիջոց չէ։

1.5. Կայք – Վաճառողի պաշտոնական ինտերնետային կայքը՝ lonvibio.am։

1.6. Հայտ – Գնորդի կողմից Կայքում լրացված կամ Վաճառողի խորհրդատուին/մենեջերին հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով կամ հաղորդագրությունների այլ միջոցով ուղղված դիմումը՝ Ապրանքը ձեռք բերելու մտադրության մասին։

1.7. Պատվեր – Վաճառողի մենեջերի հետ համաձայնեցված՝ Ապրանքի անվանումը, քանակը, գինը, առաքման եղանակը, հասցեն, ժամկետը և վճարման եղանակը պարունակող համաձայնեցված փաստաթուղթ (հաղորդագրություն)։

1.8. Ակցեպտ – Գնորդի կողմից սույն Օֆերտայի պայմանների լիարժեք և անվերապահ ընդունումը՝ սույն Օֆերտայի 6-րդ բաժնով սահմանված կարգով։

1.9. Կայուն կրիչ – միջոց, որը Գնորդին հնարավորություն է տալիս պահպանել իրեն հասցեագրված տեղեկատվությունը, հետագայում դիմել դրան և անփոփոխ վերարտադրել այն (էլեկտրոնային փոստի նամակ, PDF ֆայլ, թղթային փաստաթուղթ, հաղորդագրություն՝ պահպանման հնարավորությամբ)։

1.10. Նախնական պատվեր – այն Ապրանքի Պատվերը, որը պատվերի պահին առկա չէ Վաճառողի պահեստում։

1.11. Հեռակա պայմանագիր – Վաճառողի և Գնորդի միջև հեռավար վաճառքի կազմակերպված սխեմայի շրջանակներում, կողմերի միաժամանակյա ֆիզիկական ներկայության բացակայությամբ, հեռահաղորդակցության մեկ կամ մի քանի միջոցների կիրառմամբ կնքվող պայմանագիրը՝ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի իմաստով։

2.1. Վաճառողը պարտավորվում է Ապրանքը հանձնել Գնորդի սեփականությանը, իսկ Գնորդը պարտավորվում է ընդունել և վճարել այն՝ սույն Օֆերտայի պայմաններով։

2.2. Սույն Օֆերտայի հիման վրա կնքվող պայմանագիրը հեռակա պայմանագիր է, և դրա նկատմամբ կիրառվում են «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի՝ հեռակա պայմանագրերին վերաբերող դրույթները, ներառյալ՝ 14 օրվա ընթացքում պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքը (սույն Օֆերտայի 11-րդ բաժին)։

2.3. Վաճառողի և Գնորդի միջև հարաբերությունների նկատմամբ կիրառվում են Հայաստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգրքի, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի (ՀՕ-197), «Սննդամթերքի անվտանգության մասին» ՀՀ օրենքի (ՀՕ-135-Ն), «Առևտրի և ծառայությունների մասին» ՀՀ օրենքի (ՀՕ-134-Ն), «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի (ՀՕ-49-Ն) և ՀՀ այլ նորմատիվ իրավական ակտերի նորմերը։

2.4. Ակցեպտ կատարելով՝ Գնորդը հաստատում է, որ՝
ա) լրացել է իր 18 տարին և ունի պայմանագիր կնքելու համար անհրաժեշտ գործունակություն.
բ) ծանոթացել է սույն Օֆերտայի բոլոր պայմաններին և համաձայն է դրանց.
գ) ծանոթացել է Վաճառողի Գաղտնիության քաղաքականությանը և Cookie ֆայլերի քաղաքականությանը.
դ) ստացել է սույն Օֆերտայի 5-րդ բաժնում նշված՝ մինչպայմանագրային ողջ տեղեկատվությունը։

2.5. Վաճառողը ներկայումս ստացիոնար առևտրի օբյեկտ (օֆլայն-խանութ) չի շահագործում։ Ապրանքի իրացումն իրականացվում է բացառապես հեռավար եղանակով՝ սույն Օֆերտայով սահմանված կարգով։

2.6. Սույն Օֆերտայի պայմանները շարադրված են պարզ լեզվով։ Օֆերտայի դրույթների անհստակության կամ երկիմաստության դեպքում դրանք մեկնաբանվում են հօգուտ Գնորդի՝ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 11.1-րդ հոդվածի 3-րդ մասին համապատասխան։

2.7. Սույն Օֆերտան չի պարունակում և չի կարող պարունակել «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 11.1-րդ հոդվածի 1-ին մասով արգելված անարդար պայմաններ։ Նման ցանկացած պայման առոչինչ է։

4.1. Վաճառքի առաջարկվող Ապրանքը կենսաբանական ակտիվ հավելում է (ԿԱՀ)՝ «Սննդամթերքի անվտանգության մասին» ՀՀ օրենքի իմաստով։ ԿԱՀ-ը նույն օրենքի ուժով համարվում է սննդամթերք։

4.2. Ապրանքի հիմնական բնութագրերը (անվանում, կազմ, թողարկման ձև, քաշ/ծավալ, դոզավորում, մեկ փաթեթում միավորների քանակ, սննդային արժեքի ցուցանիշներ) ներկայացված են Կայքի՝ տվյալ Ապրանքի էջում և Ապրանքի փաթեթավորման վրա։

4.3. Ապրանքի մակնշումն իրականացվում է հայերեն՝ «Սննդամթերքի անվտանգության մասին» ՀՀ օրենքի պահանջներին համապատասխան, և պարունակում է, ի թիվս այլնի՝ անվանումը, կազմը, օգտագործված սննդային հավելումների ցանկը և կոդերը, ալերգենների ցանկը, զուտ քաշը/ծավալը, արտադրման ամսաթիվը, պիտանիության ժամկետը, պահպանման պայմանները (այդ թվում՝ փաթեթավորումը բացելուց հետո), արտադրողի/ներմուծողի անվանումը և հասցեն, կիրառման ցուցումները և սահմանափակումները, ծագման երկիրը, սննդային արժեքի ցուցանիշները, խմբաքանակի նույնականացման նշանը և ԳՁՕ բաղադրիչների առկայության մասին տեղեկությունը։

4.4. Պետական գրանցում. Ապրանքի որակը և անվտանգությունը հաստատվում են ՀՀ օրենսդրությամբ նախատեսված պետական գրանցման վկայականով։ Գրանցումն իրականացվում է ՀՀ օրենսդրությամբ և Եվրասիական տնտեսական միության տեխնիկական կանոնակարգերով սահմանված կարգով։ Վկայականի պատճենը տրամադրվում է Գնորդի հարցման դեպքում՝ սույն Օֆերտայի 3-րդ բաժնում նշված կոնտակտներով դիմելիս։

4.5. Համապատասխանության հաստատման վերաբերյալ տեղեկությունները (հավաստագրեր, հայտարարագրեր, լաբորատոր փորձարկումների արձանագրություններ) տրամադրվում են Գնորդի հարցման դեպքում։

4.6. Կարևոր նախազգուշացումներ՝
ա) Ապրանքը դեղամիջոց չէ և նախատեսված չէ հիվանդությունների բուժման, ախտորոշման կամ կանխարգելման համար.
բ) Ապրանքը չի փոխարինում լիարժեք և բազմազան սննդակարգին ու առողջ ապրելակերպին.
գ) կիրառելուց առաջ խորհուրդ է տրվում խորհրդակցել բժիշկ-մասնագետի հետ, հատկապես՝ քրոնիկ հիվանդությունների, դեղորայք ընդունելու, հղիության և կրծքով կերակրելու դեպքում.
դ) Կայքում տեղադրված՝ Ապրանքի հատկությունների մասին տեղեկությունները հիմնված են արտադրողի հետազոտությունների վրա. կիրառման արդյունքները կարող են լինել անհատական. Վաճառողը չի երաշխավորում կոնկրետ արդյունքների հասնելը.
ե) Ապրանքը նախատեսված չէ 18 տարին չլրացած անձանց համար։

4.7. Հակացուցումներ. Ապրանքի հակացուցումները, այդ թվում՝ առանձին տեսակի հիվանդությունների դեպքում կիրառման սահմանափակումները, ինչպես նաև բաղադրիչների նկատմամբ անհատական անհանդուրժողականության վերաբերյալ նախազգուշացումը, ներկայացված են Ապրանքի փաթեթավորման վրա և Կայքի՝ տվյալ Ապրանքի էջում։

4.8. Կազմի, հակացուցումների, կիրառման եղանակի, անվտանգ օգտագործման կանոնների, պիտանիության ժամկետի և պահպանման պայմանների մասին մանրամասն տեղեկությունները ներկայացված են Ապրանքի փաթեթավորման վրա և Կայքում։ Գնորդը պարտավորվում է ծանոթանալ այդ տեղեկություններին մինչև կիրառումը սկսելը։

4.9. Պիտանիության ժամկետի ավարտից հետո Ապրանքի օգտագործումն արգելվում է։

5.1. Սույն բաժինը պարունակում է այն տեղեկատվությունը, որը «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 10.2-րդ հոդվածի 1-ին մասի ուժով Վաճառողը պարտավոր է տրամադրել Գնորդին մինչև պայմանագրի կնքումը։ Այդ տեղեկությունները կազմում են պայմանագրի անբաժանելի մասը և փոփոխման ենթակա չեն, եթե կողմերն այլ բան չեն համաձայնեցրել։

5.2. Վաճառողի ֆիրմային անվանումը, գործունեության իրականացման հասցեն, էլեկտրոնային և փոստային հասցեները, հեռախոսահամարը՝ նշված են սույն Օֆերտայի 3-րդ բաժնում։

5.3. Պայմանագրի ընդհանուր դրույթներն ու պայմանները, ներառյալ՝ վճարման պայմանները, առաքման գինը, առաքման ժամկետները, պայմանագրից հրաժարվելու պայմանները և պայմանագրի գործողության ժամկետը՝ շարադրված են սույն Օֆերտայի 6–12-րդ բաժիններում։ Պայմանագիրը ժամկետային չէ և գործում է մինչև կողմերի պարտավորությունների լրիվ կատարումը. ավտոմատ երկարաձգում նախատեսված չէ։

5.4. Ապրանքի հիմնական բնութագրերը՝ նշված են սույն Օֆերտայի 4-րդ բաժնում և Կայքի՝ տվյալ Ապրանքի էջում։

5.5. Այն տնտեսավարող սուբյեկտը, որի անունից գործում է Վաճառողը, և որին Գնորդը կարող է ուղղել բողոքը՝ «ԼՈՆՎԻ ԲԱՅՈՍԱՅԵՆՍԻԶ» ՍՊԸ, հասցե՝ Հայաստան, ք. Երևան, Քանաքեռ-Զեյթուն, Թբիլիսյան խճ. 20։

5.6. Ապրանքի գինը, առաքման և այլ ծախսերը, ինչպես նաև վճարման ենթակա ընդհանուր գումարը՝ որոշվում են սույն Օֆերտայի 8-րդ բաժնով սահմանված կարգով և նշվում են Պատվերի հաստատման մեջ։

5.7. Ապրանքը վերադարձնելու կամ փոխանակելու իրավունքը, դրա պայմանները, ժամկետը և իրացման ընթացակարգերը՝ շարադրված են սույն Օֆերտայի 11-րդ և 12-րդ բաժիններում։

5.8. Երաշխիքային ժամկետ և առևտրային երաշխիք. Ապրանքի նկատմամբ Վաճառողը չի սահմանում առանձին առևտրային երաշխիք։ Ապրանքի թերությունների վերաբերյալ պահանջները ներկայացվում են Ապրանքի պիտանիության ժամկետի ընթացքում՝ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին համապատասխան։ Երաշխիքային ժամկետ սահմանված չլինելու դեպքում Գնորդն իրավունք ունի թերությունների վերաբերյալ պահանջ ներկայացնել ողջամիտ ժամկետում, բայց Ապրանքը հանձնելուց հետո ոչ պակաս քան երկու տարվա ընթացքում։

5.9. Վճարման ընդունելի եղանակներն ու պայմանները՝ նշված են սույն Օֆերտայի 8-րդ բաժնում։ Կայքում առցանց՝ բանկային քարտով վճարման հնարավորություն ներկայումս նախատեսված չէ։

5.10. Պայմանների փոփոխման և անճշտությունների ուղղման հնարավորությունը. մինչև Ակցեպտը Գնորդն իրավունք ունի պահանջել ուղղել Պատվերում թույլ տրված ցանկացած անճշտություն (Ապրանքի անվանում, քանակ, հասցե, ստացողի տվյալներ, առաքման եղանակ)՝ դիմելով մենեջերին սույն Օֆերտայի 3-րդ բաժնում նշված կոնտակտներով։ Մենեջերը պարտավոր է ուղղված Պատվերը կրկին հաստատել կայուն կրիչի վրա։ Ակցեպտից հետո Պատվերի պայմանները կարող են փոփոխվել միայն կողմերի փոխադարձ համաձայնությամբ։

5.11. Վեճերի լուծման և բողոքների քննության արտադատական կարգը՝ շարադրված է սույն Օֆերտայի 14-րդ բաժնում։

5.12. Առաքման սահմանափակումները՝ շարադրված են սույն Օֆերտայի 9-րդ բաժնում։

5.13. Ապրանքը վերադարձնելու ծախսերը. պայմանագրից հրաժարվելու դեպքում Ապրանքը Վաճառողին վերադարձնելու ծախսերը կրում է Գնորդը, բացառությամբ սույն Օֆերտայի 11.11 կետով նախատեսված դեպքերի։

5.14. Այն դեպքերը, երբ վերադարձի իրավունքը չի գործում՝ շարադրված են սույն Օֆերտայի 13-րդ բաժնում։

5.15. Վաճառողը Գնորդից պարտավորությունների կատարման ապահովում (գրավ, ապահովագրություն, դեպոզիտ) չի պահանջում։

5.16. Վաճառողը գնի անհատականացման միջոցներ (անհատականացված գնագոյացում) չի կիրառում։ Գինը միևնույնն է բոլոր Գնորդների համար՝ ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 442-րդ հոդվածի 3-րդ կետին համապատասխան։

5.17. Ապրանքը չի պարունակում թվային տարրեր կամ թվային բովանդակություն, ուստի «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 10.2-րդ հոդվածի 1-ին մասի՝ թվային բովանդակությանը, թարմացումներին և վերանորոգելիությանը վերաբերող կետերը կիրառելի չեն։

5.18. Սույն բաժնի պահանջների պահպանման ապացուցման բեռը կրում է Վաճառողը։

6.1. Վաճառքի իրական ընթացակարգը հետևյալն է՝
6.1.1. Գնորդը Կայքում լրացնում և ուղարկում է Հայտ (կոնտակտային տվյալներով հետադարձ կապի ձև, «զանգի պատվեր» կամ նմանատիպ ձև) կամ ինքնուրույն դիմում է Վաճառողի խորհրդատուին հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով կամ հաղորդագրությունների միջոցով։
6.1.2. Վաճառողի մենեջերը կապվում է Գնորդի հետ, տրամադրում է սույն Օֆերտայի 5-րդ բաժնով նախատեսված տեղեկատվությունը և Գնորդի հետ համաձայնեցնում է Պատվերի կազմը՝ Ապրանքի անվանումը, քանակը, գինը, վճարման ենթակա ընդհանուր գումարը, առաքման եղանակը, հասցեն, ժամկետը և վճարման եղանակը։
6.1.3. Մենեջերը Գնորդին կայուն կրիչի վրա (էլեկտրոնային փոստի նամակ, PDF ֆայլ կամ պահպանման հնարավորությամբ հաղորդագրություն) ուղարկում է Պատվերի հաստատումը՝ վերը նշված բոլոր պայմաններով և սույն Օֆերտայի հղումով կամ տեքստով։
6.1.4. Գնորդը կայուն կրիչի վրա հաստատում է Պատվերի պայմանները և կատարում է վճարումը համաձայնեցված եղանակով։
6.1.5. Վաճառողը Գնորդին տրամադրում է վճարումը հաստատող փաստաթուղթ (դրամարկղային կամ ապրանքային կտրոն կամ վճարումը հաստատող այլ փաստաթուղթ)։

6.2. Ակցեպտ է համարվում սույն Օֆերտայի 6.1.4 կետով նախատեսված գործողությունների համակցությունը՝ Գնորդի կողմից Պատվերի պայմանների հաստատումը կայուն կրիչի վրա և համաձայնեցված եղանակով վճարումը։ Կայքում Հայտ ուղարկելն ինքնին Ակցեպտ չէ և Գնորդի համար վճարելու պարտականություն չի առաջացնում։

6.3. Սույն Օֆերտայի 6.2 կետը սահմանված է ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 454-րդ հոդվածի 3-րդ կետի հիման վրա, որը թույլ է տալիս օֆերտայում այլ կերպ որոշել ակցեպտի պահը։

6.4. Պայմանագիրը պատշաճ ձևով կնքված է համարվում ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 509-րդ հոդվածին համապատասխան՝ Գնորդին դրամարկղային կտրոնը, ապրանքային կտրոնը կամ Ապրանքի վճարումը հաստատող այլ փաստաթուղթը տալու պահից։

6.5. Կայքում տեղադրված «Հայտ», «Զանգի պատվեր», «Խորհրդակցել» և նմանատիպ կոճակները չեն հանդիսանում «վճարման պարտավորությամբ պատվեր» կոճակներ և Գնորդի համար վճարային պարտավորություններ չեն առաջացնում։

6.6. Վաճառողը Գնորդին կայուն կրիչի վրա հաստատում է պայմանագրի կնքումը՝ սույն Օֆերտայի 5-րդ բաժնով նախատեսված բոլոր տեղեկություններով, Ապրանքի առաքման պահից ոչ ուշ, եթե այդ տեղեկությունները չեն տրամադրվել ավելի վաղ։

6.7. Եթե հեռահաղորդակցության օգտագործվող միջոցը սահմանափակում է տեղեկատվության ծավալը կամ ցուցադրման ժամանակը, Վաճառողը մինչև պայմանագրի կնքումը Գնորդին տրամադրում է առնվազն՝ Ապրանքի հիմնական բնութագրերը, Վաճառողի ինքնությունը, ընդհանուր գինը, պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքի մասին տեղեկությունը, պայմանագրի ժամկետը և դադարեցման պայմանները։

6.8. Նախնական պատվերի պայմանները՝
6.8.1. Եթե Հայտի պահին Ապրանքը բացակայում է Վաճառողի պահեստում, Գնորդը կարող է ձևակերպել Նախնական պատվեր։
6.8.2. Նախնական պատվեր ձևակերպելիս Վաճառողը Գնորդին կայուն կրիչի վրա հայտնում է Ապրանքի մատակարարման և առաքման կոնկրետ ժամկետը։ Անժամկետ Նախնական պատվեր չի ձևակերպվում։
6.8.3. Նախնական պատվերի ձևակերպման պահին գործող գինը ֆիքսվում է և Վաճառողի կողմից միակողմանի փոփոխման ենթակա չէ։
6.8.4. Վաճառողը պարտավորվում է Նախնական պատվեր ձևակերպած Գնորդին Պատվերում նշված կոնտակտներով տեղեկացնել Ապրանքի մուտքի և առաքման պատրաստ լինելու մասին։
6.8.5. Նախնական պատվերի դեպքում պահպանվում են սույն Օֆերտայի 9.5 կետով սահմանված առաքման ժամկետի կանոնները և 11-րդ բաժնով սահմանված՝ պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքը։

8.1. Ապրանքի գինը նշվում է Հայաստանի Հանրապետության դրամով (ՀՀ դրամ)։

8.2. Կայքում նշվում է Ապրանքի միավորի գինը՝ «Առևտրի և ծառայությունների մասին» ՀՀ օրենքով սահմանված՝ գնի ներկայացման կանոններին համապատասխան։ Առաքման վճարը նշվում է առանձին և չի ներառվում Ապրանքի գնի մեջ։

8.3. Ապրանքի գինը ներառում է ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կիրառելի հարկերը։

8.4. Վճարման ենթակա վերջնական գումարը՝ ներառյալ Ապրանքի արժեքը, առաքման արժեքը և այլ ծախսերը (առկայության դեպքում), հաշվարկվում է Պատվերը համաձայնեցնելիս և նշվում է Պատվերի հաստատման մեջ մինչև Ակցեպտը։

8.5. Վճարման ընդունելի եղանակները համաձայնեցվում են Պատվերը ձևակերպելիս և կարող են լինել՝ անկանխիկ փոխանցում Վաճառողի բանկային հաշվին, վճարում առաքման պահին (առաքման ծառայության միջոցով՝ առկայության դեպքում), ինչպես նաև Պատվերի հաստատման մեջ նշված այլ եղանակներ՝ ՀՀ օրենսդրությանը համապատասխան։

8.6. Կայքում առցանց՝ բանկային քարտով վճարման հնարավորություն ներկայումս նախատեսված չէ։ Կայքում վճարային ձև տեղադրված չէ, և Կայքում բանկային քարտերի տվյալներ չեն հավաքագրվում։ Վաճառողը երբեք չի խնդրում Գնորդից հայտնել քարտի CVV/CVC կոդը կամ բանկային SMS-կոդերը։

8.7. Կայքում առցանց վճարման գործառույթի գործարկման դեպքում Վաճառողը պարտավորվում է նախապես լրացնել սույն Օֆերտան՝ լրացնելով վճարման եղանակների, վճարային ծառայություններ մատուցողի, վճարման պահի ու ակցեպտի պահի, ինչպես նաև «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 24.3-րդ հոդվածի 3-րդ մասով պահանջվող՝ «վճարման պարտավորությամբ պատվեր» կոճակի վերաբերյալ դրույթներով, և համապատասխանաբար լրացնել Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ վճարային տվյալների մշակման մասով։

8.8. Գնորդի՝ վճարելու պարտականության կատարման պահ է համարվում դրամական միջոցների մուտքագրումը Վաճառողի բանկային հաշվին, իսկ կանխիկ վճարման դեպքում՝ դրամական միջոցները Վաճառողին կամ նրա լիազորված անձին հանձնելու պահը։

9.1. Առաքումն իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության տարածքում։ ՀՀ տարածքից դուրս առաքում ներկայումս չի իրականացվում։ Առաքման այլ սահմանափակումները (առանձին բնակավայրեր, որտեղ առաքման ծառայությունը հասանելի չէ) հայտնվում են Գնորդին Պատվերը համաձայնեցնելիս՝ մինչև Ակցեպտը։

9.2. Առաքման հասանելի եղանակները, մոտավոր ժամկետները և սակագները նշվում են Կայքի «Առաքում» բաժնում և հաստատվում են Պատվերը համաձայնեցնելիս։

9.3. Առաքման արժեքը չի մտնում Ապրանքի գնի մեջ և Գնորդի կողմից վճարվում է լրացուցիչ՝ սույն Օֆերտայի 8.4 կետով նախատեսված պայմաններով։

9.4. Առաքման համար Վաճառողը կարող է ներգրավել երրորդ անձանց (սուրհանդակային ծառայություններ, փոստային կապի օպերատորներ, տրանսպորտային կազմակերպություններ)։ Երրորդ անձանց ներգրավումը Վաճառողին չի ազատում Գնորդի առջև պարտավորությունների կատարման պատասխանատվությունից։

9.5. Առաքման ժամկետ. եթե կողմերն այլ բան չեն համաձայնեցրել, Վաճառողը Ապրանքն առաքում է պայմանագրի կնքման պահից ոչ ուշ, քան 30 (երեսուն) օրվա ընթացքում։

9.6. Առաքման ժամկետը խախտելու դեպքում Գնորդն իրավունք ունի Վաճառողին տրամադրել լրացուցիչ ողջամիտ ժամկետ։ Լրացուցիչ ժամկետը ևս խախտվելու դեպքում Գնորդն իրավունք ունի դադարեցնել պայմանագիրը, պահանջել վճարված գումարի վերադարձ և պատճառված վնասների հատուցում։ Պայմանագրի դադարեցումից հետո Վաճառողն անհապաղ վերադարձնում է Գնորդի վճարած բոլոր գումարները։

9.7. Ապրանքն առաքման պահին Գնորդին հանձնվում է չվնասված փաթեթավորմամբ, վճարումը հաստատող փաստաթղթի և ուղեկցող փաստաթղթերի հետ միասին։

11.1. Բացառությամբ սույն Օֆերտայի 13-րդ բաժնով նախատեսված դեպքերի՝ Գնորդն իրավունք ունի առանց որևէ հիմնավորման հրաժարվել սույն Օֆերտայի հիման վրա կնքված պայմանագրից 14 (տասնչորս) օրվա ընթացքում։

11.2. 14-օրյա ժամկետը հաշվարկվում է՝
ա) Գնորդի կամ նրա նշած անձի կողմից Ապրանքի փաստացի ընդունման պահից.
բ) եթե մեկ Պատվերի շրջանակներում մի քանի Ապրանք առաքվում է առանձին՝ վերջին Ապրանքի ընդունման պահից.
գ) եթե Ապրանքն առաքվում է մի քանի խմբաքանակով՝ վերջին խմբաքանակի ընդունման պահից.
դ) կանոնավոր (պարբերական) առաքման դեպքում՝ առաջին Ապրանքի ընդունման պահից։

11.3. Եթե Վաճառողը մինչև պայմանագրի կնքումը Գնորդին չի տեղեկացրել պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքի մասին, Գնորդը կարող է հրաժարվել պայմանագրից սույն Օֆերտայի 11.1 կետով սահմանված ժամկետի ավարտից հետո 12 (տասներկու) ամսվա ընթացքում։

11.4. Եթե Վաճառողը Գնորդին տեղեկացնում է հրաժարվելու իրավունքի մասին նշված 12 ամսվա ընթացքում, Գնորդն իրավունք ունի հրաժարվել պայմանագրից այդ մասին իմանալու պահից 14 օրվա ընթացքում։

11.5. Հրաժարվելու իրավունքն իրացնելու համար Գնորդը մինչև ժամկետի ավարտը Վաճառողին տեղեկացնում է հրաժարվելու իր որոշման մասին՝ սույն Օֆերտայի 3-րդ բաժնում նշված էլեկտրոնային կամ փոստային հասցեով, կամ հեռախոսով՝ հետագա գրավոր հաստատմամբ։

11.6. Վաճառողը Գնորդին տրամադրում է հրաժարման ստանդարտ ձև՝ լրացնելու և էլեկտրոնային եղանակով ներկայացնելու հնարավորությամբ։ Հրաժարման մասին ծանուցումը ստանալուց հետո Վաճառողն անհապաղ Գնորդին կայուն կրիչի վրա տրամադրում է ծանուցումը ստանալու հաստատում։

11.7. Հրաժարման փաստի ապացուցման բեռը կրում է Գնորդը, ուստի խորհուրդ է տրվում պահպանել ուղարկված ծանուցման և Վաճառողի հաստատման պատճենները։

11.8. Վաճառողը Գնորդի հրաժարման որոշման մասին իմանալու օրվանից ոչ ուշ, քան 14 (տասնչորս) օրվա ընթացքում վերադարձնում է Գնորդից ստացված բոլոր վճարումները՝ նույն եղանակով, որով վճարել է Գնորդը, եթե Գնորդը համաձայնություն չի տվել այլ եղանակի, և եթե Վաճառողը տեխնիկապես կարող է դա ապահովել։ Այլ եղանակի կիրառման դեպքում պահպանվում են «Անկանխիկ գործառնությունների մասին» ՀՀ օրենքով սահմանված սահմանափակումները։

11.9. Վաճառողը պարտավոր չէ հատուցել լրացուցիչ ծախսերը, եթե Գնորդն ընտրել է առաքման ոչ ստանդարտ (ավելի թանկ) տեսակ։

11.10. Եթե Վաճառողն առաջարկել չէ Ապրանքն անձամբ հետ վերցնել, նա իրավունք ունի հետաձգել դրամական միջոցների վերադարձը մինչև Ապրանքը հետ ստանալը կամ մինչև Գնորդի կողմից Ապրանքի ուղարկման ապացույցներ ներկայացնելը՝ կախված նրանից, թե որն է տեղի ունենում ավելի շուտ։

11.11. Գնորդի պարտականությունները հրաժարվելու դեպքում՝
11.11.1. Գնորդը վերադարձնում է Ապրանքը հրաժարման մասին ծանուցելու օրվանից ոչ ուշ, քան 14 (տասնչորս) օրվա ընթացքում, եթե Վաճառողն առաջարկել չէ Ապրանքն անձամբ հետ վերցնել։
11.11.2. Գնորդը կարող է կրել միայն Ապրանքը վերադարձնելու ծախսերը, ինչպես նաև այն ծախսերը, որոնք պայմանավորված են Ապրանքի արժեքի նվազմամբ՝ Ապրանքը ոչ նպատակային օգտագործելու հետևանքով։
11.11.3. Գնորդը չի կրում Ապրանքը վերադարձնելու ծախսերը, եթե Վաճառողը մինչև պայմանագրի կնքումը նրան չի տեղեկացրել հրաժարվելու իրավունքի կամ այն մասին, որ վերադարձի ծախսերը կրում է Գնորդը։
11.11.4. Մնացած մասով Գնորդը պայմանագրից հրաժարվելու համար որևէ պատասխանատվություն չի կրում։

11.12. Մինչև Ապրանքը հանձնելը Գնորդն իրավունք ունի ցանկացած պահի հրաժարվել պայմանագրի կատարումից՝ Վաճառողին հատուցելով պայմանագրի կատարման գործողությունների հետ կապված՝ նրա կրած անհրաժեշտ ծախսերը (ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 513-րդ հոդվածի 3-րդ կետ)։

12.1. Ապրանքի թերությունների հայտնաբերման դեպքում (արտադրական խոտան, հայտարարված բնութագրերին կամ մակնշմանն անհամապատասխանություն, փաթեթավորման հերմետիկության խախտում, պիտանիության ժամկետի լրացում առաքման պահին) Գնորդն իրավունք ունի պահանջել՝
ա) Ապրանքի փոխարինում պատշաճ որակի ապրանքով.
բ) գնման գնի համաչափ նվազեցում.
գ) հրաժարվել պայմանագրից և պահանջել վճարված գումարի վերադարձ։

12.2. Ապրանքի թերությունների վերաբերյալ պահանջները ներկայացվում են Ապրանքի պիտանիության ժամկետի ընթացքում։ Երաշխիքային ժամկետ սահմանված չլինելու դեպքում Գնորդը պահանջ ներկայացնելու իրավունք ունի ողջամիտ ժամկետում, բայց Ապրանքը հանձնելուց հետո ոչ պակաս քան երկու տարվա ընթացքում։

12.3. Պահանջը ներկայացվում է Վաճառողին գրավոր՝ սույն Օֆերտայի 3-րդ բաժնում նշված էլեկտրոնային կամ փոստային հասցեով՝ թերությունների նկարագրությամբ, Պատվերի համարի կամ վճարումը հաստատող փաստաթղթի պատճենի և (հնարավորության դեպքում) թերության լուսանկարների կցմամբ։

12.4. Վաճառողը պարտավոր է ընդունել ոչ պատշաճ որակի Ապրանքը և անհրաժեշտության դեպքում իրականացնել դրա որակի ստուգում։ Թերությունների առաջացման պատճառների վերաբերյալ վեճի դեպքում Վաճառողն իր հաշվին անցկացնում է փորձաքննություն։ Գնորդն իրավունք ունի ներկա գտնվել ստուգմանը և փորձաքննությանը, ինչպես նաև վիճարկել դրա արդյունքները դատական կարգով։

12.5. Արտադրական խոտանը կամ Ապրանքի՝ հայտարարված պայմաններին անհամապատասխանությունը հաստատվելու դեպքում Վաճառողը Գնորդին վերադարձնում է Ապրանքի արժեքն ամբողջ ծավալով, ինչպես նաև հատուցում է Գնորդի կրած՝ հետադարձ առաքման և պահանջի ներկայացման հետ կապված ծախսերը՝ հաստատող փաստաթղթեր ներկայացնելու դեպքում։

12.6. Ոչ պատշաճ որակի Ապրանքի դեպքում սույն Օֆերտայի 13-րդ բաժնով նախատեսված՝ վերադարձի սահմանափակումները չեն կիրառվում։ Փաթեթավորման բացված լինելը հիմք չէ ոչ պատշաճ որակի Ապրանքի հետ կապված պահանջը մերժելու համար։

12.7. Ապրանքի թերությունների համար Վաճառողը պատասխանատվություն է կրում, եթե չապացուցի, որ դրանք առաջացել են Ապրանքը Գնորդին հանձնելուց հետո՝ պահպանման կամ օգտագործման կանոնների խախտման, երրորդ անձանց գործողությունների կամ անհաղթահարելի ուժի հետևանքով։

13.1. Պատշաճ որակի Ապրանքը վերադարձման ենթակա չէ, եթե Գնորդը բացել է առողջապահական և հիգիենիկ նկատառումներով կապարակնքված (հերմետիկ) փաթեթավորումը՝ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 23-րդ հոդվածի 2-րդ մասի «գ» կետի և 24.9-րդ հոդվածի 1-ին մասի 4-րդ կետի ուժով։

13.2. Ապրանքի յուրաքանչյուր միավոր մատակարարվում է կապարակնքված (հերմետիկ) փաթեթավորմամբ։ Սույն բաժնով նախատեսված սահմանափակման մասին Գնորդը տեղեկացվում է մինչև պայմանագրի կնքումը՝ սույն Օֆերտայի 5.14 կետին համապատասխան։

13.3. Պատշաճ որակի Ապրանքը վերադարձման ենթակա չէ նաև, եթե՝
ա) Ապրանքն արագ փչանալու կամ որակի փոփոխման հատկություն ունի և դրա պիտանիության ժամկետը լրացել է Գնորդի մոտ գտնվելու ընթացքում.
բ) Գնորդի կողմից խախտվել են մակնշման վրա նշված պահպանման պայմանները, ինչը հանգեցրել է Ապրանքի փչացմանը։

13.4. Պատշաճ որակի Ապրանքի վերադարձը՝ չբացված կապարակնքված փաթեթավորմամբ, հնարավոր է սույն Օֆերտայի 11-րդ բաժնով սահմանված կարգով, եթե պահպանված են Ապրանքի ապրանքային տեսքը, սպառողական հատկությունները, բնօրինակ փաթեթավորումը, կապարակնիքները և գործարանային պիտակները, ինչպես նաև առկա է գնման փաստը հաստատող փաստաթուղթը։ Գնման փաստը հաստատող փաստաթղթի բացակայությունը Գնորդին չի զրկում Պատվերի կամ վճարման այլ ապացույցներ ներկայացնելու իրավունքից։

13.5. Սույն բաժնի դրույթները չեն սահմանափակում Գնորդի՝ ոչ պատշաճ որակի Ապրանքի հետ կապված իրավունքները (սույն Օֆերտայի 12-րդ բաժին)։

14.1. Կողմերը պատասխանատվություն են կրում սույն Օֆերտայով և ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։

14.2. Վաճառողը պատասխանատվություն է կրում Ապրանքի մասին ոչ պատշաճ կամ ոչ հավաստի տեղեկատվություն տրամադրելու համար՝ ՀՀ օրենսդրությանը համապատասխան։

14.3. Վաճառողը պատասխանատվություն չի կրում Գնորդի կողմից Ապրանքի՝ մակնշմանը և սույն Օֆերտային հակասող օգտագործման հետևանքների, ինչպես նաև Գնորդի կողմից հակացուցումները և մասնագետի հետ խորհրդակցելու հանձնարարականն անտեսելու հետևանքների համար։ Սույն կետը չի սահմանափակում Վաճառողի՝ օրենքով սահմանված պատասխանատվությունը։

14.4. Բողոքների արտադատական քննության և վեճերի լուծման կարգը՝
14.4.1. Գնորդն իրավունք ունի (բայց պարտավոր չէ) մինչև դատարան դիմելը պահանջ ուղարկել Վաճառողին՝ սույն Օֆերտայի 3-րդ բաժնում նշված հասցեներով։ Վաճառողը պարտավորվում է պահանջը քննել և պատասխանել ոչ ուշ, քան 10 (տասը) աշխատանքային օրվա ընթացքում։
14.4.2. Վաճառողը պատրաստակամություն է հայտնում վեճը լուծել հաշտարարության միջոցով, ինչպես նաև ընդունել Ապրանքի որակի վերաբերյալ անկախ փորձագիտական եզրակացություն։
14.4.3. Գնորդն իրավունք ունի դիմել սպառողների իրավունքների պաշտպանության բնագավառում ՀՀ լիազոր պետական մարմիններին։
14.4.4. Սույն կետով նախատեսված արտադատական ընթացակարգերը Գնորդի համար պարտադիր չեն և չեն սահմանափակում նրա՝ ցանկացած պահի ուղղակիորեն դատարան դիմելու իրավունքը։

14.5. Համաձայնության չհասնելու դեպքում վեճերը լուծվում են Հայաստանի Հանրապետության դատարաններում՝ ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։

14.6. Կողմերն ազատվում են պարտավորությունների չկատարման համար պատասխանատվությունից, եթե դա հետևանք է անհաղթահարելի ուժի հանգամանքների։

15.1. Գնորդի անձնական տվյալները մշակվում են «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին (ՀՕ-49-Ն) և Վաճառողի Գաղտնիության քաղաքականությանը համապատասխան, որը հասանելի է Կայքում։

15.2. Անձնական տվյալների մշակման իրավական հիմքը Գնորդի համաձայնությունն է, որը տրվում է «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 9-րդ հոդվածի 4-րդ մասով նախատեսված եղանակներից մեկով, ներառյալ՝ սույն Օֆերտայի հիման վրա կնքված պայմանագրի հիման վրա և տվյալները խորհրդատուին կամովին բանավոր հայտնելու միջոցով։ Օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերում մշակումն իրականացվում է առանց համաձայնության։

15.3. Եթե Գնորդը խորհրդատուին կամ մենեջերին հայտնում է իր առողջական վիճակի, գանգատների կամ հակացուցումների մասին տեղեկություններ, դրանք համարվում են հատուկ կատեգորիայի անձնական տվյալներ և մշակվում են բացառապես Գնորդի առանձին համաձայնությամբ։ Գնորդը պարտավոր չէ նման տվյալներ հայտնել, և դրանք հայտնելուց հրաժարվելը հիմք չէ Ապրանքը վաճառելուց հրաժարվելու համար։

15.4. Գնորդն իրավունք ունի ցանկացած պահի հետ կանչել իր համաձայնությունը, պահանջել իր տվյալների ուղղում, ուղեփակում կամ ոչնչացում, ինչպես նաև բողոքարկել Վաճառողի գործողությունները անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմին կամ դատարան։ Մանրամասները՝ Գաղտնիության քաղաքականությունում։

15.5. Կայքը և Ապրանքի ձեռքբերումը նախատեսված են 18 տարին լրացած անձանց համար։

17.1. Վաճառողն իրավունք ունի փոփոխել սույն Օֆերտայի պայմանները։ Փոփոխությունները հրապարակվում են Կայքում՝ նոր խմբագրության ամսաթվի նշմամբ, և ուժի մեջ են մտնում հրապարակման պահից ողջամիտ ժամկետ անց։ Փոփոխությունները կիրառվում են բացառապես հրապարակումից հետո կնքված պայմանագրերի նկատմամբ և չեն տարածվում արդեն կնքված պայմանագրերի վրա։ Արդեն կնքված պայմանագրի նկատմամբ կիրառվում է Ակցեպտի պահին գործող խմբագրությունը։

17.2. Վաճառողը սույն Օֆերտան միակողմանի չի մեկնաբանում ի վնաս Գնորդի։ Օֆերտայի դրույթների անհստակության դեպքում կիրառվում է սույն Օֆերտայի 2.6 կետը։

17.3. Կայքում տեղադրված տեղեկատվական և ուսուցողական նյութերը կրում են ընդհանուր տեղեկատու բնույթ, չեն հանդիսանում բժշկական խորհրդատվություն և չեն փոխարինում մասնագետի հետ խորհրդակցությանը։

17.4. Վաճառողը պարտավորվում է չկիրառել անբարեխիղճ առևտրային պրակտիկա, ներառյալ՝ մոլորեցնող գործողություններ ու լռություն և ագրեսիվ պրակտիկա՝ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի համապատասխան դրույթներին համապատասխան։

17.5. Սույն Օֆերտայի առանձին դրույթի անվավերությունը չի հանգեցնում մնացած դրույթների անվավերության։

17.6. Սույն Օֆերտայի գործողությունը տարածվում է Կայքում ներկայացված բոլոր Ապրանքների վրա, եթե կոնկրետ Ապրանքի համար Կայքում ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։